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  • Teamleiter: Kommunikation, Konflikte und Führung

    Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren in einem Unternehmen ist die Wirksame Führung. Es stellen sich jedoch die Fragen: Was braucht es, um erfolgreich zu führen? Wie hält man die Motivation hoch und erzielt gleichzeitig exzellente Resultate? Wie geht man mit Konflikten konstruktiv um? Und welche persönlichen Fähigkeiten sind nötig, um das Beste aus einem Team herauszuholen?

  • business life Coaching RAFAEL

    Auch dieses Jahr hat sich die Vereinigung österreichischer Länderversicherer (VÖL) wieder entschieden das business life Coaching Modell RAFAEL in Ihr Bildungsprogramm aufzunehmen. Es ist mir eine große Freude Mitarbeiter der Kärtner Landesversicherung, der Niederösterreichischen Landesversicherung, der GRAWE und der Tiroler Versicherung begrüßen zu dürfen.

  • Dem Kunden einen Mehrwert bieten

    Den absolut entscheidenden Mehrwert für unsere Kunden leisten unsere Verkäufer im täglichenKundenkontakt: Persönlich, kompetent, schnell und lösungsorientiert. Beim Seminar trainierenund stärken Sie Ihr wertvolles Verkaufstalent nachhaltig. Durch den natürlichen Einsatz IhrerPersönlichkeit und Authentizität bauen Sie langfristig eine ehrliche und für beide Seiten gewinnbringendeGeschäftsbeziehung auf. Dafür analysieren und trainieren Sie die notwendigenStärken für Ihre erfolgreichen Kundengespräche,…

  • Business life coaching RAFAEL

    Wann setzt man dieses Modell ein und mit welchem Ziel?

  • Umgang mit kritischen Kundenäußerungen

    Wie gehen wir mit kritischen Äußerungen um? Sehen wir darin eine Chance oder eine Kritik? Obwohl die Anzahl von Beschwerden und Reklamationen erfreulich gering ist, erwartet der Kunde Aufmerksamkeit, Anerkennung und Wertschätzung. In diesem Workshop wollen wir Kritik zu Chance machen und einen kundenorientierten Umgang mit Reklamationen und Beschwerden erarbeiten.

  • business life Coaching RAFAEL

    Die Vereinigung österreichischer Länderversicherer hat sich nun auch entschieden das business life Coaching Modell RAFAEL in Ihr Bildungsprogramm aufzunehmen.

  • Kommunikation und Führung

    Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren in einem Unternehmen ist die Wirksame Führung. Es stellen sich jedoch die Fragen: Was braucht es, um erfolgreich zu führen? Wie hält man die Motivation hoch und erzielt gleichzeitig exzellente Resultate? Wie geht man mit Konflikten konstruktiv um? Und welche persönlichen Fähigkeiten sind nötig, um das Beste aus einem Team herauszuholen?

  • Reibungsverluste in der Kommunikation vermindern

    Neue Impulse in der Kommunikation in Bezug auf das externe Kunden-, Lieferantenverhältnis. Reibungsverlusten zwischen MitarbeiterInnenn und KundInnen in unterschieldlichen Bereichen können möglicherweise auf mangelnde bzw. unzureichende Kommunikation zurückzuführen sein. Daher haben sich die Verantwortlichen dieser Bereiche entschlossen, einen Fachmann für Kommunikation und Beziehungsmanagement beizuziehen. Im Rahmen dieser Konsultation sollen in Einzelgesprächen die Gründe für die…

  • Methodenkoffer für MentorInnen

    Als MentorIn schaffen Sie eine lebensverändernde Erfahrung für Ihren Mentee. Sie spielen eine wichtige Rolle bei dessen Entwicklung und Erfolg. Um diese Erfahrung einzigartig zu machen, lernen Sie in unserem Training die Techniken, wie Sie Ihr wertvolles Wissen an Ihre Mentees weitergeben und sie inspirieren können. Nicht nur, dass sie lernen werden, sondern Sie werden…

  • „RAFAEL“ für Führungskräfte in der Schadensabteilung

    Die Tiroler Versicherung hat sich entschieden auch für Führungskräfte in der Schadensabteilung eine Führungskräfteentwicklung zum Thema business life coaching „RAFAEL“ durchzuführen.